網絡管理階層的(de)工作就(jiù)是(shì)保證網絡的(de)正常工作，從而(ér)使得職工們的(de)工作不(bù)被打斷。可問題在(zài)于(yú)事物并非總是(shì)按照理想狀況發展，事實上(shàng)經常會出(chū)現平地(dì / de)起風波的(de)狀況。其間有許多原因，這(zhè)裏我們隻讨論10種較爲(wéi / wèi)常見的(de)網管錯誤。

1.UPS(不(bù)間斷電源)的(de)使用問題

某商店正在(zài)壓榨它的(de)網絡系統的(de)最後生命。盡管那台很老的(de)服務器幾乎難以(yǐ)滿足商店運營的(de)需要(yào / yāo)，但經營者甚至連更換UPS中的(de)電池都不(bù)願意，事實上(shàng)電池每兩年就(jiù)應該更換一(yī / yì ／yí)次。終于(yú)有一(yī / yì ／yí)天突然停電了(le／liǎo)，而(ér)這(zhè)個(gè)UPS實在(zài)是(shì)太老了(le／liǎo)，它已經不(bù)能控制服務器安全關機了(le／liǎo)。電池能量大(dà)部分早已耗盡，所以(yǐ)它也(yě)很快沒電了(le／liǎo)。結果，防控異常情況的(de)控制器沒能起到(dào)正常關閉服務器的(de)作用。商店每日的(de)正常運轉和(hé / huò)交易事宜全靠這(zhè)個(gè)服務器。修複服務器花了(le／liǎo)三天時(shí)間，而(ér)彌補由此帶來(lái)的(de)損失需要(yào / yāo)花費更長時(shí)間。事實上(shàng)，一(yī / yì ／yí)個(gè)價值僅75美元的(de)電池就(jiù)能有效避免上(shàng)述事情的(de)發生。

　　2.沒有整理好所需要(yào / yāo)的(de)東西

一(yī / yì ／yí)個(gè)電話打進公司總部說(shuō)某個(gè)分公司的(de)服務器出(chū)了(le／liǎo)問題，網絡管理員飛奔出(chū)辦公室，驅車一(yī / yì ／yí)小時(shí)到(dào)達出(chū)事地(dì / de)點。結果，他(tā)發現操作系統文件被毀壞了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)部分，這(zhè)樣，他(tā)所有能做的(de)隻有重新安裝操作系統。該分公司的(de)網絡管理員一(yī / yì ／yí)時(shí)找不(bù)到(dào)安裝盤，沒關系，這(zhè)位總部的(de)管理員有，不(bù)過在(zài)他(tā)的(de)辦公室裏--離這(zhè)裏單程一(yī / yì ／yí)小時(shí)、往返兩小時(shí)。收拾好一(yī / yì ／yí)個(gè)背包，随身帶着。所有你可能需要(yào / yāo)的(de)東西，包括你的(de)用戶所使用的(de)操作系統備份，都應該在(zài)背包裏放着。這(zhè)是(shì)很容易做到(dào)的(de)，不(bù)需要(yào / yāo)花費些什麽，但在(zài)更新操作系統之(zhī)類的(de)問題上(shàng)能起到(dào)關鍵性作用。

　　3.沒有安裝補丁

一(yī / yì ／yí)個(gè)玩具制造商的(de)服務器連接出(chū)了(le／liǎo)問題，使得全體職員與自己的(de)文件都失去了(le／liǎo)聯系，生産被迫停止兩天。損失嚴重!一(yī / yì ／yí)位新近被雇的(de)網絡管理員負責解決這(zhè)個(gè)危機。他(tā)很快發現以(yǐ)前的(de)網絡管理員在(zài)三年前安裝系統的(de)時(shí)候沒有安裝補丁。

補丁是(shì)免費提供的(de)，也(yě)許它們不(bù)是(shì)開放式的(de)，但它們通常是(shì)很容易配置，任何一(yī / yì ／yí)個(gè)系統管理員都能夠做到(dào)。之(zhī)前的(de)那位管理員說(shuō)，因爲(wéi / wèi)系統運行得很好，所以(yǐ)不(bù)需要(yào / yāo)打補丁。這(zhè)種說(shuō)法顯然是(shì)很不(bù)負責任的(de)。

　　4.備份工作不(bù)當

某醫院辦公室存儲了(le／liǎo)很多醫藥文件和(hé / huò)病曆的(de)服務器出(chū)了(le／liǎo)故障。因爲(wéi / wèi)服務器上(shàng)沒有信息可以(yǐ)被存取，辦公室的(de)各項運轉基本停止。網絡管理員立即拿出(chū)一(yī / yì ／yí)個(gè)備份文檔的(de)帶子(zǐ)，試圖修複。當她發現這(zhè)個(gè)帶子(zǐ)是(shì)空的(de)時(shí)，心沉了(le／liǎo)下去。她檢查了(le／liǎo)另外的(de)備份帶子(zǐ)，居然全是(shì)空的(de)!她檢查了(le／liǎo)辦公室的(de)日志，發現同僚們兩年來(lái)每天都更換備份帶，隻是(shì)帶子(zǐ)被放進從來(lái)沒有安裝備份軟件的(de)服務器裏，沒有人(rén)知道(dào)備份帶有問題，因爲(wéi / wèi)從來(lái)沒有人(rén)檢查過，而(ér)隻是(shì)兩年内堅持每天更換空白備份帶。這(zhè)件事使醫院損失慘重。其實隻要(yào / yāo)任何一(yī / yì ／yí)個(gè)數據庫管理員做一(yī / yì ／yí)個(gè)簡單的(de)備份檢查就(jiù)可以(yǐ)避免這(zhè)種重大(dà)問題的(de)發生了(le／liǎo)。事實上(shàng)，他(tā)們正在(zài)這(zhè)樣做，每天都是(shì)。

　　5.劣質的(de)電纜線路工程

一(yī / yì ／yí)個(gè)銀行的(de)網絡經常出(chū)問題，爲(wéi / wèi)此他(tā)們專門對配線箱做了(le／liǎo)檢查，檢查中發現，許多RJ-11和(hé / huò)RJ-12的(de)插頭插進了(le／liǎo)RJ-45插座之(zhī)内。而(ér)且在(zài)每一(yī / yì ／yí)個(gè)插座裏都插入了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)根牙簽，這(zhè)樣布的(de)電纜線路難怪會出(chū)問題。許多網絡問題都歸咎于(yú)不(bù)合适的(de)電纜線路連接，所以(yǐ)，精明的(de)管理者最好讓有經營許可證的(de)、有擔保的(de)并且信得過的(de)電纜線路承包商來(lái)架接電纜線路。

　　6.設備轉手次數太多，内部構成出(chū)問題

一(yī / yì ／yí)項專業的(de)運動團體買了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)名牌服務器，但是(shì)它剛開始工作時(shí)就(jiù)出(chū)問題。該網絡管理員向操作系統廠商和(hé / huò)硬件廠商提出(chū)幫助請求。後來(lái)發現，提供這(zhè)個(gè)"名牌"服務器的(de)轉售商人(rén)給這(zhè)個(gè)服務器配置的(de)是(shì)非名牌的(de)内存、非名牌的(de)磁盤控制器，以(yǐ)及非名牌的(de)外置磁盤驅動器，隻因爲(wéi / wèi)這(zhè)些組件要(yào / yāo)便宜一(yī / yì ／yí)些。該硬件廠商和(hé / huò)操作系統廠商拒絕提供支持，因爲(wéi / wèi)服務器被一(yī / yì ／yí)些非名牌的(de)構件所混淆，其結構不(bù)易被鑒定。

　　7.沒有簽訂授權合同

某辦公室去年花費大(dà)量現金采購了(le／liǎo)服務器。該系統有RAID 5的(de)冗餘保護,雙電源和(hé / huò)24×7支持，而(ér)一(yī / yì ／yí)年之(zhī)後，驅動器壞掉了(le／liǎo)。保證24×7支持的(de)工作人(rén)員來(lái)了(le／liǎo)，他(tā)打電話給硬件廠商，廠商問他(tā)合約号碼是(shì)什麽，而(ér)該辦公室之(zhī)前并沒有簽訂授權合同。"沒關系，"廠商說(shuō)，"他(tā)們離授權到(dào)期還有兩年時(shí)間，我将在(zài)五六天内給你更換驅動器。"

但是(shì)，廠商的(de)寬容是(shì)遠遠不(bù)夠的(de)，最好保證你有全套24×7支持，去一(yī / yì ／yí)個(gè)辦公用品商店買标簽，在(zài)每個(gè)标簽上(shàng)寫上(shàng)授權合同号碼和(hé / huò)技術支持的(de)電話号碼，然後把它們貼在(zài)每一(yī / yì ／yí)台機器上(shàng)。

　　8.沒有建立測試環境

幾年以(yǐ)前，一(yī / yì ／yí)家軟件發展公司安裝了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)新的(de)工作站，它用的(de)是(shì)最快的(de)随機存取儲存器，最快的(de)硬盤驅動器和(hé / huò)最快速的(de)處理器，它将作爲(wéi / wèi)董事長的(de)新工作站。在(zài)安裝完成後不(bù)久，這(zhè)位董事長接受了(le／liǎo)來(lái)自他(tā)最大(dà)的(de)合夥人(rén)公司的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)請求，用它來(lái)測試新的(de)人(rén)造宇宙站的(de)通信平台，其結果是(shì)藍屏。當他(tā)驚訝之(zhī)餘重新起動計算機時(shí)，内部保存的(de)信息什麽都沒有了(le／liǎo)。在(zài)重建系統之(zhī)後，他(tā)又花了(le／liǎo)四天時(shí)間才從那一(yī / yì ／yí)堆操作指南中擺脫出(chū)來(lái)。

另外一(yī / yì ／yí)家公司的(de)董事長比較聰明，建造了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)測試網絡。在(zài)系統升級之(zhī)前，他(tā)們會在(zài)測試網絡上(shàng)做做試驗，一(yī / yì ／yí)次又一(yī / yì ／yí)次地(dì / de)找出(chū)錯誤,反複設定網絡不(bù)斷試驗,直到(dào)它完全正确。隻有在(zài)試驗結果完全正确地(dì / de)情況下，他(tā)們才會真正展開系統升級。

第一(yī / yì ／yí)個(gè)公司的(de)董事長再也(yě)不(bù)把自己的(de)服務器當測試儀用了(le／liǎo)。

　　9.存儲容量計劃不(bù)周

某藝術公司五年前買服務器的(de)時(shí)候，該服務器可以(yǐ)支持六個(gè)8G-byte RAID Array 5驅動器。爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)要(yào / yāo)節省錢，公司堅持隻買四個(gè)4G-byte驅動器。網絡管理員說(shuō),不(bù)久他(tā)們會需要(yào / yāo)較多的(de)空間，公司最終妥協了(le／liǎo)，多買了(le／liǎo)兩個(gè)驅動器，如此了(le／liǎo)結了(le／liǎo)此事。在(zài)三年之(zhī)後他(tā)們出(chū)現了(le／liǎo)嚴重的(de)空間不(bù)足問題,他(tā)們甚至不(bù)得不(bù)删除隻有50K byte的(de)小文件。他(tā)們急需擴大(dà)容量，而(ér)當時(shí)8G-byte的(de)驅動器已經買不(bù)到(dào)了(le／liǎo)，更大(dà)的(de)服務器又支持不(bù)了(le／liǎo)。而(ér)能解決該問題的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)新的(de)額外子(zǐ)系統将需要(yào / yāo)比原服務器更多的(de)錢。這(zhè)樣，他(tā)們隻得比計劃的(de)提前兩年更換服務器。因此，做好存儲容量計劃，會使你節約開支，甚至可能大(dà)大(dà)延長你的(de)系統壽命。

10.錯誤操作是(shì)最大(dà)的(de)隐患

下午辦公室的(de)電源突然斷掉了(le／liǎo)，緊張的(de)辦公室經理認爲(wéi / wèi)這(zhè)會損害他(tā)們的(de)兩個(gè)服務器，因此他(tā)采取了(le／liǎo)快速行動--他(tā)走過去把服務器都關掉了(le／liǎo)。回家時(shí)，他(tā)還爲(wéi / wèi)他(tā)的(de)快速行動而(ér)自豪。可第二天早晨,當他(tā)回到(dào)辦公室打開兩個(gè)服務器時(shí)，發現裏面内容什麽都沒有了(le／liǎo)。事實上(shàng)，昨天當他(tā)按下服務器開關時(shí)，服務器正在(zài)進行關鍵文件的(de)複雜更新工作，他(tā)中止一(yī / yì ／yí)台服務器的(de)工作時(shí)影響了(le／liǎo)另一(yī / yì ／yí)台服務器關鍵性數據庫的(de)存盤。結果修複網絡工作花了(le／liǎo)兩天時(shí)間。

在(zài)所有保護網絡工作的(de)問題中，這(zhè)種情況是(shì)最不(bù)可預知的(de)。因此，必須提高網絡使用者的(de)技術素質。