服務器死機故障比較難以(yǐ)判斷，一(yī / yì ／yí)般分爲(wéi / wèi)軟件和(hé / huò)硬件兩個(gè)方面。

1、軟件故障：首先查看操作系統的(de)系統日志，可以(yǐ)通過系統日志來(lái)判斷部分造成死機的(de)原因;電腦病毒的(de)原因;系統軟件的(de)bug或漏洞造成的(de)死機，這(zhè)種故障需要(yào / yāo)在(zài)判斷硬件無故障後做出(chū)，而(ér)且需要(yào / yāo)軟件提供商提供幫助;軟件使用不(bù)當或系統工作壓力過大(dà)，可以(yǐ)請客戶适當降低服務器的(de)工作壓力來(lái)看看是(shì)否能夠解決。

2、硬件故障：硬件沖突;電源故障或電源供電不(bù)足，可以(yǐ)通過對比計算服務器電源所有的(de)負載功率的(de)值來(lái)作出(chū)判斷;硬盤故障(通過掃描硬盤表面來(lái)檢查是(shì)否有壞道(dào));内存故障(可以(yǐ)通過主闆BIOS中的(de)錯誤報告和(hé / huò)操作系統的(de)報錯信息來(lái)判斷);主闆故障(使用替換法來(lái)判斷);CPU故障(使用替換法);闆卡故障(一(yī / yì ／yí)般是(shì)SCSI/RAID卡或其他(tā)pci設備也(yě)有可能造成系統死機，可用替換法判斷處理)

注意：系統死機故障需要(yào / yāo)在(zài)處理完後需要(yào / yāo)在(zài)一(yī / yì ／yí)段時(shí)間内進行一(yī / yì ／yí)定壓力的(de)拷機測試來(lái)盡一(yī / yì ／yí)步檢查故障是(shì)否徹底解決。